جدة

سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع | جرين ستارت

شكرًا لتسوقكم من جرين ستارت. نحن نقدر رضاكم ونسعى لتوفير تجربة شراء مريحة وواضحة. الرجاء قراءة سياسة الاستبدال والاسترجاع بعناية.

شروط الاسترجاع

  • يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع التغليف الأصلي.
  • يجب إرفاق جميع المستندات والملحقات الأصلية مع المنتج.

المنتجات غير القابلة للاسترجاع

  • القطع الكهربائية والإلكترونية بعد فتحها أو تركيبها.
  • الطلبات الخاصة أو المنتجات المُخصصة.
  • المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ.

كيفية تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال

  1. يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو عبر الواتساب خلال 7 أيام من استلام الطلب.
  2. يرجى تزويدنا برقم الطلب، تفاصيل المنتج، وسبب الاسترجاع أو الاستبدال.
  3. سيقوم فريقنا بإرشادكم خلال خطوات الإرجاع وتحديد موعد الاستلام إذا كان الطلب مؤهلاً.

سياسة الاسترداد المالي

  • بعد استلام المنتج وفحصه، سنقوم بإبلاغكم بقبول أو رفض الطلب.
  • في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل.
  • تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد إلا في حال وجود خلل في المنتج أو خطأ في التوصيل.

سياسة الاستبدال

  • يُسمح بالاستبدال ضمن نفس الفئة السعرية ونوع المنتج.
  • يجب توفر الشروط المذكورة أعلاه للاستبدال.
  • قد يتم تطبيق رسوم شحن على عملية الاستبدال.
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك ، وجمع البيانات للتحليلات وتفعيل ميزات بعض شركات الطرف الثالث. يمكنك معرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط من خلال مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. بالنقر على الزر قبول ، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا.
بالنقر على الزر ، فإنك تؤكد موافقتك على سياسة الخصوصية .
انتباه!
ملفات تعريف الارتباط معطلة في المتصفح. يمكن أن يتسبب هذا في تعطل الموقع أو عدم عمله بشكل صحيح. يرجى السماح باستخدام ملفات تعريف الارتباط لهذا الموقع (أو المتصفح بشكل عام) وفقًا لوثائق المتصفح.